北汽新能源EU系列电池衰减绝非个例,在汽车投诉网网站就有不少车主出现这种情况,并且厂家和维修站都无法给予解决方案,是否车辆续航里程缩减是个通病呢?汽车投诉网接到了这样一位车主的投诉,车主张先生购买的北汽新能源EU,出现了严重的里程缩减情况。
跟宣传续航里程相差太大,里程严重缩减
年6月18日在西安北汽众诚店购买北汽EU5,新车续航公里,行驶五万公里续航掉到冲满电。打客服电话,迟迟不解决问题。车主表示现在充电也无法充满,最多只能充到公里,并且车主多次联系服务站,问题一直没有得到解决。
维修站表示车辆跟其他EU5完全不同
车主一度认为,是不是自己买了山寨版的北汽新能源EU,更可疑的问题也很可笑的是维修站说车主的车辆跟别的EU5完全不同,甚至他们都找不到这车的系统数据及参数,电池的数据参数也不详。维修站也多次联系北汽厂家技术人员询问这款车的资料,厂家技术也不了解这辆车,并且是一问三不知,维修站这边没有厂家技术支持无从下手去修电池。给北汽客服打了多次投诉电话均无回音,很纳闷这辆车的来历,难道这辆车是山寨版的EU5吗?这样的一个回复确实让人无法接受。
北汽新能源的售后响应还是非常快的,在车主进行投诉后,8月26日就进行了一个官方的统一回复,北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的
本文编辑:佚名
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