年初夏
北京越野有了新地标
从繁华的CBD向北
行驶1小时
坐落在群山中的
北京越野小镇开门迎客
年初夏
小镇已度过第一个完整四季
当初立下的那个目标——
成为北京越野品牌形象和
越野文化普及园地
已越来越清晰
Vol.1
冬
年底,深冬的昌平山区,气温早已跌破冰点,夹在山中风口的北京越野小镇,日常气温比北京市区要低5℃左右。
“裂了,喷水了!”一位员工的呼叫,打破了宁静——小镇的一条水管破裂,积水很快就没过了膝盖。
“要是冻住后供水就停了,找维修肯定来不及,咱们自己修。”北京越野小镇副总经理赵肃迅速召集员工抢修。
“我们从附近的镇上买来物料,直接下手维修,多冷的天啊,修好后双手都没有了知觉。”营销部负责人陈之港聊起这段往事,仍不由自主地搓着手。
这个冬天,小镇虽然已经开业半年,但像这样的化险为夷,因前任的历史遗留问题仍频繁发生,但通过一次次地抢修,从未影响过客人的入住体验。
北京越野小镇曾是路虎品牌的体验基地,在路虎将体验基地搬到南方后,一家私营企业接手管理运营,而当北汽鹏龙团队入驻时,这里已是一片破败。
“住宿楼内连‘小心地滑’和‘安全出口’的标识都没有,住宿甚至没有身份证登记与人脸识别。”走在小镇内,北汽鹏龙副总经理,北京越野小镇董事长赵焱指着如今干净整洁的园区,回忆一年前的景象:“之前私企运营很不规范,遗留下大量需要解决的问题,眼前的这一切都是靠他们这‘十杆枪’,揣着给自家装修的干劲儿干出来的。”
赵焱口中的“十杆枪”,就是小镇整个管理运营团队的10名成员。他们很多人住在市区,每日工作往返通勤近公里,家住河北三河的市场部负责人何宇飞干脆住在了小镇,几周才回一次家。也正是这“十杆枪”,让这里旧貌换了新颜。
Vol.2
春
◆冬去春来,靠着大家的双手,曾经满是淤泥的荷花塘已是一片碧波,鱼儿在塘内畅游;
◆重新设计的入住大堂,BJ、BJ40、BJ90等北京越野主打产品整齐排列;
◆前台工作人员笑脸相迎,入住手续办理快速规范;
◆每间客房都拥有超大露台,室内窗明几净;
◆用餐区、会议区、烧烤区、真人CS游戏区、卡丁车赛道、星空帐篷区一应俱全……
小镇俨然已是一个成熟的度假乐园。
小镇的“金字招牌”是一条由路虎设计师设计的越野线路,而这种等级的越野线路,在全球只有七条。北汽鹏龙团队进驻后,发现这条线路的难度并不适合初级越野爱好者,需要重新规划。经过反复地研究和路试,如今的线路已被重新设计,分为风光线(初级)、海盗线(中级)和搦战线(高级)三条,每条线路体验点不同,且终点都在位于高点的观景平台,这种按需而生的设计,得到了越野爱好者的广泛好评。
赵焱说:“经营北京越野小镇其实与北汽的整车研发、制造、销售一样,都是以客户为中心。”
春天的山野生机盎然,小镇也重焕光芒,但如何把客人请到离家几十公里外的远山中?大家又犯起了愁。
小镇的发展不仅是硬件上的重建,更是思维上的重建。赵肃说:“这次创业完全是从零开始的摸索。”
开业初期,小镇接待的大多数是以单位团建为主的B端客户,但这类客户明显不能支撑小镇长久发展,必须把个人散客请进来。
“我们做过统计,前来越野体验的客人,在小镇停留时间不超过3个小时。”赵肃分析:“那时的小镇餐饮、娱乐、住宿都没有可以留住人的亮点。”
如今的商业模式,生存周期非常短,如果做不到留住客人,初生的小镇就要面临生死存亡的危机。而大规模的投资显然不现实,是否可以通过合作,来为小镇“添彩”呢?问题就摆在桌面上,团队每天都在研究解决方案,最终确定了“异业合作”模式——寻找不同业态的伙伴,通过与小镇的合作共建,实现共赢。
经过筛选,一家主营德餐与德国啤酒的网红餐厅、一家主打民宿的互联网住宿平台与一家亲子品牌,成为了北京越野小镇“异业合作”首批伙伴。
这种模式下,三位伙伴带来硬件、人员与管理,北京越野小镇并未追加投资,而是在经营中与伙伴分成。事实证明,这条路走对了。
Vol.3
夏
夏天是火辣的,是生机盎然的。小镇之夏,始于今年五一假期——网红餐厅、星空帐篷与亲子乐园同时落地运营。
如今,这些新项目与新元素与越野体验一样,成为了北京越野小镇的拳头产品。
值得一提的是,很多小镇的住客,就是网红餐厅、互联网住宿平台和亲子品牌的会员,通过合作,实现了流量扩增,是这种模式带来的另外红利。
“越野体验太刺激了,北汽越野车太棒了!还有很多为小朋友准备的项目,餐厅复古又洋气,主打的德餐啤酒味道真的赞,住宿还有客房和帐篷可选,就连门牌都被设计成汽车牌照的样子,有心啦。”今年5月31日,在北京越野小镇为孩子举办了生日派对后,一名叫Nydia的客人,在大众点评上给了五星好评。
截至目前,北京越野小镇在大众点评的总评分,仍保持在五星满分,而另一大社交媒体小红书上,北京越野小镇也广受好评。
年6月8日,北京越野小镇官方抖音号发出首条视频,7月1日,官方
本文编辑:佚名
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