7月19日以来，河南郑州市区及周边城市持续遭遇强降雨的极端天气，一时间主城区内大部分街道积水严重，市民工作生活受到严重影响，车主及车辆的安全受到严重威胁。
郑州受灾后，从北京汽车到经销商再到车主，第一时间积极开展自救和救援行动，在这场突如其来的灾难面前，充分展现出北京汽车、经销商与车主的“温度”。
北京汽车推出五大关怀服务政策
鉴于本次暴雨灾害对河南当地北京汽车主带来较大损失和影响，北京汽车迅速反应，针对本次灾害，特别给予河南地区北京汽车用户关怀和支持，推出五大关怀服务：01
开通针对郑州及其他受灾地区，开通话务专线并安排专职客服团队，24小时值守提供援助指导。（北京汽车服务热线--0）
02
24小时紧急救援服务保障：北京汽车用户,可随时拨打服务热线及4S店服务电话求援。
03
免费车辆消杀：对进厂维保车辆内饰及空调等进行免费消杀处理。
04
协助保险理赔：针对受灾的车主，给予客户协助保险理赔等支持。
05
技术专家团队支持：安排厂家专职技术专家团队，车辆维修等24小时提供技术支持保障。
北京汽车4S店积极开展
自救和救援工作
在收到大雨预警后，北京汽车河南大广4S店第一时间通过车主
