▲戳视频看辆北京现代昂希诺无偿支援抗疫工作者
3月12日,《新闻联播》播出了一条“北京现代辆车无偿支援抗疫工作者”的新闻,时间虽不长,但引起了强烈反响,一时间刷爆了朋友圈。
“做成这件事,是大家共同努力的结果,这其中,有从北汽集团到当地政府的大力支持,有我们经销商和志愿者的拼劲,更有被逆行者深深打动的爱。”
说起这件事,北京现代公关部部长李南鸿还沉浸在感动中。
就在当天上午,医院、医院、医院等抗疫一线的81位医护人员,开上了北京现代提供的昂希诺免费通勤车。
贴有“你为爱逆行,我护你平安”的昂希诺行驶在空旷的武汉街头,流动着暖意。
接下来的一周时间,其余车辆将分批次交付给医院的一线抗疫人员。
新冠肺炎疫情暴发,一道封城令,让九省通衢的大武汉一下子静了下来。
往日车水马龙的街道上,显得格外的空旷。1月23日,武汉市暂停市内外公共交通;26日,禁行的范围扩大,中心城区实施机动车禁行管理。
几乎所有的车都停驶了。春节之前,首选二手车经营有限公司投放在武汉的辆北京现代昂希诺,也处于停运状态。
武汉三镇,之间的距离远的要几十公里。疫情暴发初期,医护人员的通勤受到了很大影响,尽管政府提供了通勤车辆,志愿者自发为医护人员服务,但仍不能满足医护人员出行的需要。视频中,那些不得不步行一、二个小时上下班的医护人员,着实让人心疼。
这一幕,也让北京现代的人牵挂。
让那些停运的车尽快动起来,让坚守在岗位的医护人员的出行便利些——在捐款捐物的同时,北京现代人想为最前线的医护人员的出行做一些实实在在的事儿。
既然有辆停运的昂希诺,可以让武汉医护人员免费使用这些车辆,一个“你为爱逆行,我护你平安”的公益活动方案逐渐形成。
为了实现这一愿望,3月初,在武汉疫情进入攻坚阶段时,北汽集团、北京现代迅速行动起来,联系当地政府有关部门和经销商,加紧推进这一公益活动,为的是让医护人员尽快开上这批车。
3月3日,北京现代武汉区域经理黄博文接到总部电话——启动“逆行守护者”公益活动,为武汉抗疫一线医护工作者提供辆免费通勤用车,车辆交付的标准只有一个——直接上路使用,直至疫情完全结束。
为保障车辆后续的安全使用,北京现代制定了周密的服务保障措施,对车辆交付、服务请求、服务受理、服务执行、信息反馈实现闭环管理,并无偿提供保养、保修、事故、救援等七项服务。
为了方便医护人员提取车辆,根据地理位置、维修保养能力、工作人员情况,北京现代在汉口、汉阳、武昌各选了一家经销商店来执行。
辆北京现代昂希诺轿车散布在武汉三镇,车辆如何集结到这三家店,以及进店后全面保养、彻底消杀等前期准备工作,在武汉封城的情况下都变成了挑战。
最严的封城令,不仅让城市静了下来,也让所有的人宅在了家里。不能出门,每天看着电视里的新闻,有了更多的悲欢离合,也有了更多的感动。为逆行的医护人员感动,为给市民服务的志愿者感动,为方方面面支援武汉的人感动。
呆在家里时间长了,最想的是上班。三家负责实施公益活动的经销商,先在各自的工作群里召集住在武汉市的员工来当志愿者。
号令一出,30多人响应。但因为防疫管理的严格要求,办理社区出入证非常困难,需要各种审批。最终,只有24人拿到了出入证,可以出来工作。那些未拿到出入证的人,一直在做着努力,希望能够参加到这项工作中。对此,黄博文非常感动,因为他知道,出来工作就增加了一重风险,每个人背后都是一个家庭,一旦有闪失……黄博文不敢深想,但他知道,申请上班是一种勇气。
按照武汉封城的规定,车辆上路行驶必须有公安交管部门核发的中心城区防疫车辆通行证。申领这些证件审核非常严格,“我们通过多种渠道进行联系,但没有得到及时的反馈,时间不等人,我们就向集团求助,请集团为我们协调。”李南鸿讲述这个过程时,依然带着焦虑。
得知情况后,北汽集团立刻给武汉相关部门发去申请,恳请当地配合支持。办理通行证的绿色通道随即打开,两天内拿到了全部的通行证,辆北京现代昂希诺终于可以开动了。
3月6日,在极短时间内,辆北京现代昂希诺便集结到经销商处。一辆车从全面检修、保养,到内外清洁消毒等全套整备流程做下来,短则一两个小时,长则四五个小时,这些工作量要在一周全部完成。
每个店只有几个志愿者,人手紧张,就多岗位一肩挑,接车、保养、检修、内外清洗、贴车标、验车、交付……人员跑起来,全套流程就转了起来。“这种情况下,不管是销售、售后还是财务、管理人员,在‘战场’上都是兵。”参与公益活动的北京现代武汉华夏鸿泰总经理吴文星回忆说。
第一批集结来的车,因为放置时间久,有电瓶缺电需要充电的、有需要更换配件的,充电需要四五个小时,缺件就需要等。虽然在北京现代全力协调下,缺的零件二三天里就能到店,但耽误的时间都要靠志愿者们抢回来。
穿着防护服,朝8点晚11点,是志愿者们的工作常态。“武汉连着几天下大雨,为了赶时间,志愿者们在雨里整备车辆。各种协调群里每天讨论到晚上十一二点。”李南鸿说,这就是行军打仗,各战团通力合作,不达目标绝不收兵。
“心疼他们,接下任务开始,从早到晚,就吃泡面撑着,每天工作到很晚,但没一个人来跟我谈回报。”吴文星说,封城没有外卖,店里没法做饭,志愿者要么从家带点饭,要么就吃泡面。
在归集车辆、整备车辆的同时,寻找使用者的工作也在加速推进。医院由政府邀约,医院需要经销商一一去对接邀约。医院所在区域及数量进行任务划分,减少了重复,提高了效率。仅用一周时间,就寻找到了多名有用车需求的医护人员。
3月12日上午,交车现场,志愿者们忙着确认提车单,登记交车确认函。“车辆不限号吧?”“挡位在哪?”“使用过程中遇到问题了怎么办?”面对各种提问,志愿者隔着车窗细致地给使用者耐心讲解着,并细心地告诉他们车辆行驶证、保险复印件等证件存放位置。
“疫情期间,我医院附近酒店的,也有乘坐公交公司接送专车的,更有人步行,但我们随时会面临救治病人的情况,时间就是生命啊!现在出行问题解决了,我们有更多的时间和精力投身到救护当中。非常感谢北京现代,交车的时候还给加满了油,想得实在是细致周到。”医院耳鼻喉科主任王大斌收到车时,感谢着在场的志愿者们。
看着车辆一辆辆启动慢慢开走,医护人员笑着挥手道谢、告别,志愿者们紧张了一周的心暂时放了下来,疲惫的面孔上浮现出笑意。
你为爱逆行,是心愿;
我护你平安,是行动!
记者手记
爱心不变责任不变
3月12日晚上10点,李南鸿在朋友圈写下:能为武汉的逆行者做点实事儿,由衷感到光荣!
“很苦,笑着说,闷着干。”这是黄博文眼里的志愿者状态,从交付车辆的那一刻开始,黄博文的私人
本文编辑:佚名
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